Einträge in Telefon
Telefon als Instrument im Praxismarketing-Mix

Gesprächskiller Telefon. Die medizinische Praxisassistentin (MPA) ist i.d.R. die erste Anlaufstelle mit einer Arztpraxis. Dabei spielt kann das Verhalten am Telefon wichtige erste Eindrücke, positive und auch andere Gefühle bilden. Vielleicht, weil die MPA einen gestressten, überforderten Eindruck macht, weil die Freundlichkeit etwas zu wünschen übrig lässt?

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